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一、產品資訊
- 產品描述
本公司承諾提供詳細且準確的產品描述，包括規格、功能及使用方法等，以協助消費者做出明智的購買決定。 - 價格標示
所有產品價格均已清楚標示，包含稅費及其他可能產生的費用。本公司保留隨時調整價格的權利。
二、訂單與付款
- 訂單確認
消費者在完成訂單後，將收到訂單確認通知。若有任何問題，請及時聯繫客服。 - 付款安全
本公司提供多種安全的付款方式，並採用先進的加密技術保護消費者的支付資訊。
三、運送與交貨
- 運送時間
本公司將在訂單確認後的3-5個工作日內安排出貨。特殊情況下，可能會有所延誤，並將即時通知消費者。 - 交貨檢查
消費者收到商品後，應立即檢查商品狀況。如有損壞或錯誤，請在7日內聯繫客服處理。
四、退換貨政策
- 退換貨條件
消費者可在收到商品後7日內申請退換貨，商品需保持全新狀態，並附上原始包裝及發票。 - 退換貨流程
請聯繫客服申請退換貨，並按照指示將商品寄回。本公司將在收到商品後進行檢查，並於14日內處理退款或換貨。
五、隱私保護
- 資料保護
本公司依據隱私權政策，妥善保護消費者的個人資料，並承諾不會將資料洩露給第三方，除非經消費者同意或法律要求。 - 資訊安全
本公司採用多重安全措施保護網站及消費者資料，確保交易過程中的資訊安全。
六、客戶服務
- 服務時間
客服團隊提供週一至週五，09:00-18:00的服務，並致力於在24小時內回覆消費者的詢問。 - 聯絡方式
如有任何問題或需要協助，請通過電子郵件 qiru.roc@gmail.com 或撥打客服專線聯繫我們。
七、爭議處理
- 爭議解決
若消費者與本公司之間發生爭議，雙方應本著誠信原則協商解決。如協商不成，雙方同意以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。
八、條款修改
本公司保留隨時修改本消費者權益保障條款的權利。任何修改將在網站上公佈並立即生效。消費者繼續使用本公司服務即表示接受修改後的條款。